Chính sách bảo mật
của tynycat99

1. Giới thiệu

Chào mừng bạn đến với tynycat99 — nền tảng cá cược trực tuyến cung cấp các sản phẩm giải trí bao gồm cá cược thể thao, xổ số miền Nam, đá gà trực tiếp, nổ hũ và casino live với giao diện tiếng Việt thân thiện.

Chính sách bảo mật này mô tả chi tiết cách tynycat99 thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng website tynycat99.lat cùng toàn bộ các dịch vụ liên quan. Bằng việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được trình bày trong chính sách này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong chính sách bảo mật này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của tynycat99. Mọi thắc mắc liên quan đến bảo mật có thể được gửi về địa chỉ email của chúng tôi.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng từ 18 tuổi trở lên — tynycat99 không cung cấp dịch vụ cho người chưa đủ tuổi theo quy định.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

tynycat99 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ một cách an toàn và hiệu quả. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh (để xác minh đủ 18 tuổi).
• Thông tin xác minh danh tính: Họ tên đầy đủ, số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu — được sử dụng cho quy trình xác minh KYC khi rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ cư trú, tỉnh/thành phố (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng) nhằm hỗ trợ phân tích người dùng theo khu vực.
• Thông tin thanh toán: Tên chủ tài khoản, số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, v.v.), số ví điện tử MoMo hoặc ZaloPay. Lưu ý: Chúng tôi không lưu trữ mã PIN, mật khẩu ví hay OTP thanh toán của bạn.

2.2. Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu truy cập: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình.
• Hành vi trên trang: Trang bạn truy cập, thời gian ở lại, trò chơi bạn chọn, lịch sử cược và giao dịch.
• Cookie và bộ nhớ cục bộ: Được dùng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cá nhân hoá trải nghiệm (xem thêm mục Cookie bên dưới).
• Dữ liệu thiết bị: Mã thiết bị, múi giờ, phông chữ hệ thống — dùng để phát hiện hoạt động đáng ngờ và bảo vệ tài khoản.

2.3. Thông tin từ bên thứ ba được uỷ quyền

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể nhận thông tin xác minh danh tính từ các đối tác cổng thanh toán được uỷ quyền (ví dụ: VNPay, ViettelPay) nhằm đảm bảo tính hợp lệ của giao dịch. Các đối tác này chịu ràng buộc bảo mật riêng của họ.

3. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể sau:

1. Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác thực danh tính khi đăng nhập và thực hiện giao dịch.
2. Xử lý giao dịch: Nạp tiền, rút tiền, hoàn tiền và ghi nhận lịch sử giao dịch một cách chính xác.
3. Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và xử lý yêu cầu hỗ trợ từ người dùng qua Zalo, Telegram hoặc email.
4. Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng tài khoản, rửa tiền hoặc các hành vi vi phạm điều khoản dịch vụ.
5. Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng tổng hợp (không nhận dạng cá nhân) để nâng cấp giao diện, tốc độ và trải nghiệm tổng thể.
6. Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch và thông tin người dùng theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết.
7. Thông báo khuyến mãi: Gửi thông tin về ưu đãi, hoàn trả và sự kiện đặc biệt — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo và bạn có thể huỷ đăng ký bất kỳ lúc nào.

4. Biện pháp bảo mật

tynycat99 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình nội bộ nhằm đảm bảo dữ liệu của bạn được bảo vệ tối đa:

• Mã hoá truyền tải: Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ tynycat99 được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit. Đường truyền không thể bị nghe lén.
• Mã hoá lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (số CCCD, thông tin ngân hàng) được mã hoá trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu. Ngay cả nhân viên nội bộ cũng không thể xem toàn bộ thông tin gốc.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích kích hoạt 2FA để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép, ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, và mọi hành động đều được ghi nhật ký kiểm toán.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra penetration testing và rà soát lỗ hổng bảo mật theo chu kỳ thường xuyên bởi đội ngũ kỹ thuật độc lập.
• Phòng chống DDoS và tường lửa: Hạ tầng tynycat99 được bảo vệ bởi tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống chống tấn công từ chối dịch vụ 24/7.

Dù chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến, không có hệ thống nào có thể đảm bảo bảo mật tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến nghị bạn sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập và đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị dùng chung.

5. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

tynycat99 không bán, không cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp hạn chế sau:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, v.v.) nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch. Họ chịu ràng buộc bảo mật riêng và không được dùng thông tin vào mục đích khác.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác vận hành cơ sở hạ tầng máy chủ, dịch vụ email giao dịch hoặc phân tích dữ liệu tổng hợp — tất cả đều ký kết thoả thuận bảo mật dữ liệu với tynycat99.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, tynycat99 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật hiện hành.
• Phòng chống gian lận: Trong trường hợp phát hiện hành vi gian lận nghiêm trọng, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các nền tảng bảo mật tài chính để ngăn chặn thiệt hại cho cộng đồng người dùng.

Trong mọi trường hợp chia sẻ, chúng tôi chỉ cung cấp đúng lượng thông tin tối thiểu cần thiết và yêu cầu bên nhận cam kết bảo mật tương đương.

6. Cookie và công nghệ theo dõi

tynycat99 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (localStorage, sessionStorage) nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng:

6.1. Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật phiên làm việc và các chức năng cốt lõi của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến hoạt động của website.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và các cài đặt cá nhân bạn đã chọn để trải nghiệm nhất quán hơn giữa các lần truy cập.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp, ẩn danh về lưu lượng truy cập và hành vi người dùng nhằm cải thiện nội dung và hiệu suất trang.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi đăng nhập bất thường, chống giả mạo phiên (session hijacking) và xác minh nguồn gốc yêu cầu.

6.2. Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình (Chrome, Firefox, Safari, Edge đều có tùy chọn quản lý cookie trong phần cài đặt bảo mật). Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến bạn không thể đăng nhập hoặc sử dụng một số tính năng của tynycat99.

7. Quyền của người dùng

Là người dùng tynycat99, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà tynycat99 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác trong hồ sơ tài khoản của bạn.
• Quyền xoá: Yêu cầu xoá tài khoản và dữ liệu cá nhân, ngoại trừ những thông tin chúng tôi có nghĩa vụ lưu giữ theo yêu cầu pháp lý hoặc phòng chống gian lận.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tynycat99 tạm ngừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được giải quyết.
• Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị hoặc phân tích không thiết yếu.
• Quyền huỷ nhận thông báo: Huỷ đăng ký nhận thông báo khuyến mãi bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội hỗ trợ hoặc thao tác trong cài đặt tài khoản.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ tynycat99 qua email hoặc Telegram. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 07 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.

8. Thời gian lưu trữ dữ liệu

tynycat99 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 05 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Lưu trữ trong thời gian tài khoản hoạt động cộng thêm 02 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: Lưu trữ tối đa 12 tháng nhằm hỗ trợ điều tra sự cố bảo mật nếu phát sinh.
• Dữ liệu cookie và phiên: Cookie phiên tự động xoá khi bạn đóng trình duyệt; cookie lâu dài hết hạn sau tối đa 90 ngày.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xoá hoàn toàn hoặc ẩn danh hoá để không thể nhận dạng lại cá nhân.

9. Bảo vệ trẻ em và người chưa thành niên

tynycat99 tuyệt đối không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi. Đây là chính sách 18+ của nền tảng — không phải quy định pháp luật bắt buộc mà là cam kết đạo đức kinh doanh của chúng tôi.

Chúng tôi áp dụng các biện pháp sau để bảo vệ người chưa thành niên:

• Yêu cầu xác nhận tuổi tại bước đăng ký tài khoản.
• Thực hiện xác minh KYC (xác minh danh tính) trước khi cho phép rút tiền, bao gồm kiểm tra ngày sinh trên giấy tờ tuỳ thân.
• Khoá ngay lập tức và xoá tài khoản nếu phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi, đồng thời hoàn trả toàn bộ số dư còn lại.
• Không thu thập, lưu trữ hay xử lý bất kỳ dữ liệu nào của người dưới 18 tuổi.

Nếu bạn tin rằng một người chưa thành niên đang sử dụng dịch vụ của tynycat99, vui lòng liên hệ ngay với đội hỗ trợ của chúng tôi để được xử lý kịp thời.

10. Thay đổi chính sách bảo mật

tynycat99 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc quy định pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.
• Thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.
• Dành thời gian hợp lý (ít nhất 07 ngày) để bạn xem xét trước khi chính sách mới có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ tynycat99 sau ngày chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút số dư trước khi chính sách có hiệu lực.

11. Liên hệ về bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ với đội ngũ tynycat99 qua các kênh sau:

• Email: support@tynycat99.lat
• Zalo: tynycat99
• Telegram: @tynycat99

Đội ngũ hỗ trợ tynycat99 hoạt động 24/7, sẵn sàng tiếp nhận và xử lý mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu của bạn trong thời gian sớm nhất có thể.